Mentions légales

Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité explique comment Chiblane collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles lorsque les visiteurs utilisent l’application mobile et lorsque les professionnels s’inscrivent ou utilisent Chiblane en tant que partenaires.

Date d’entrée en vigueur : 4 juin 2026

1. Champ d’application et responsable du traitement

Chiblane est une plateforme de découverte locale qui aide les utilisateurs à trouver des lieux, publications, offres et événements à proximité. Cette politique s’applique à l’application mobile Chiblane, aux pages web Chiblane Partenaires, aux formulaires d’inscription partenaire et aux services associés.

Dans cette politique, “Chiblane”, “nous” ou “notre” désigne l’opérateur de la plateforme Chiblane. Vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@chiblane.com.

2. Données personnelles que nous collectons

Nous collectons uniquement les données raisonnablement nécessaires pour fournir, sécuriser, améliorer et administrer Chiblane.

  • Données d’inscription partenaire : prénom, nom, nom du projet, type de projet, numéro mobile, numéro fixe optionnel, ville, adresse email, mot de passe, preuves d’acceptation, date d’inscription et statut du compte.
  • Contenus professionnels : informations de profil, publications, offres, événements, descriptions, informations de localisation, photos, horaires et autres contenus transmis à la plateforme.
  • Données de l’application visiteur : informations de compte, préférences, interactions avec des lieux ou événements, éléments sauvegardés, recherches et données de localisation lorsque l’utilisateur les autorise.
  • Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur ou version de l’application, système d’exploitation, identifiants de session, journaux de sécurité, diagnostics et événements d’utilisation.
  • Communications : messages, demandes d’assistance, emails, formulaires de contact et échanges administratifs.

3. Finalités d’utilisation

Nous utilisons les données personnelles pour des finalités claires liées au fonctionnement de Chiblane.

  • créer et examiner les demandes de compte partenaire ;
  • donner accès aux espaces partenaires et aux fonctionnalités de l’application ;
  • afficher les lieux, publications, offres et événements aux utilisateurs proches ;
  • personnaliser la découverte, la recherche et les recommandations locales ;
  • communiquer au sujet du compte, de l’assistance, de la modération, de la sécurité et des mises à jour du service ;
  • détecter les abus, fraudes, spams, incidents techniques ou accès non autorisés ;
  • mesurer les performances et améliorer l’expérience Chiblane ;
  • respecter nos obligations légales, réglementaires, comptables, fiscales et de sécurité.

4. Bases légales et consentement

Selon le contexte, nous traitons les données parce que cela est nécessaire à la fourniture du service, parce que vous avez donné votre consentement, parce que nous avons un intérêt légitime à exploiter et sécuriser Chiblane, ou parce qu’une obligation légale l’exige.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, notamment pour certaines autorisations de localisation ou communications optionnelles, vous pouvez retirer ce consentement via l’application, les paramètres de votre appareil ou en nous contactant.

5. Données de localisation

Chiblane repose sur la découverte locale. Si un visiteur active la localisation, nous pouvons utiliser ces données pour afficher les lieux, événements, publications et offres à proximité. L’utilisateur peut désactiver l’accès à la localisation depuis les paramètres de son appareil.

Les localisations professionnelles des partenaires peuvent être affichées publiquement lorsqu’un profil, un événement, une offre ou un post est publié.

6. Partage et prestataires

Nous ne vendons pas les données personnelles. Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires qui nous aident à héberger, maintenir, sécuriser, analyser, communiquer ou exploiter la plateforme. Ces prestataires ne peuvent traiter les données que pour les services fournis à Chiblane.

Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l’exige, pour protéger des droits ou la sécurité, enquêter sur des abus, ou dans le cadre d’une opération de fusion, acquisition, financement ou transfert d’activité.

7. Transferts internationaux

Certains prestataires ou infrastructures peuvent être situés en dehors de votre pays. Lorsque des données sont transférées à l’international, nous cherchons à appliquer des garanties techniques, contractuelles et organisationnelles adaptées aux exigences applicables.

8. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, notamment l’administration des comptes, la conformité légale, la résolution des litiges, la prévention de la fraude, la sécurité et les archives nécessaires à l’activité.

Les dossiers d’inscription partenaire peuvent être conservés pendant l’examen de la demande, pendant l’existence du compte, puis pendant une durée raisonnable après clôture lorsque cela est nécessaire.

9. Sécurité

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles. Les mots de passe transmis lors de l’inscription partenaire sont stockés sous forme hachée. Aucun système n’étant totalement sécurisé, chaque utilisateur doit conserver ses accès confidentiels.

10. Vos droits

Selon votre situation et la loi applicable, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, de mise à jour, de suppression, d’opposition, de limitation ou de copie de vos données personnelles. Vous pouvez aussi retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@chiblane.com. Nous pouvons demander des informations nécessaires à la vérification de votre identité avant de traiter la demande.

11. Cookies et technologies similaires

Le site Chiblane peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour gérer les sessions, la sécurité, les préférences, les analyses et la performance. Vous pouvez contrôler les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

12. Mineurs

Chiblane n’est pas destiné aux enfants n’ayant pas l’âge requis par la loi applicable pour créer un compte en ligne. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données personnelles, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation.

13. Mise à jour de cette politique

Cette page peut être mise à jour de temps à autre afin de refléter l’évolution de la plateforme, des obligations légales ou de nos pratiques. La date d’entrée en vigueur indique la dernière mise à jour de la politique.

14. Contact

Pour toute question, demande ou réclamation relative à la confidentialité, contactez Chiblane à contact@chiblane.com.